新年伊始,万象更新。为切实提高图书馆服务质量,满足读者需求,通辽市图书馆于1月18日上午在四楼会议室举办“倾听心声、促进服务、喜迎新春”读者座谈会。参加这次座谈会的有科尔沁部落、相与析书友会、通辽成吉思汗族谱文化研究会、爱心公益书友会、通辽市老年作协、春天志愿者协会、通辽市图书馆兴隆村分馆、通辽达尔罕蒙古语言地方协会及各行各业、不同年龄段的读者,其中年龄最大的读者88岁,共计60余人。通辽市图书馆馆长王蒙、副馆长包巴特尔、副馆长梁大光、图书馆各部室主任、业务股干、年青馆员也出席了此次座谈会。 座谈会气氛热烈,读者畅所欲言、各抒己见,一条条宝贵建议和意见,充分表达了他们对我馆的热爱和关切之情。读者们表示,近年来图书馆有了翻天覆地的变化,无论从环境、人员、还是服务,都有了很大的提升。读者还就图书馆的文化环境、个性化服务、新书购荐、新馆建设等方面提出了自己的想法。
针对读者提出的有关图书馆文献资源、服务内容、服务形式、服务质量等方面的各种疑惑和问题,图书馆馆长王蒙做了耐心而细致的解答。最后王蒙馆长做了总结性的发言,代表图书馆对读者表示真诚的感谢,图书馆将会认真梳理读者提出的宝贵建议,并积极研究落实,具备条件的马上改善,不具备条件的将在今后的工作中努力实现,力争为广大读者提供更为优质的服务,同时也希望读者能够充分利用图书馆的文献资源,更多地参与图书馆的建设,在读者和图书馆之间构建良性互动、美好和谐的关系。 |
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