图书馆青少部读者问卷调查表

尊敬的读者：

您好！为了收集您对图书馆青少部服务的评价和建议，我们特邀请您参与“读者调查”活动。您的意见对我们很重要，并有助于提升今后图书馆服务的质量和水平，请用心填写，十分感谢您对图书馆工作的支持和帮助。谢谢！

该调查不记名。

您的身份是：

A. 学生     B. 教师     C. 家长     D.社会读者

1. 图书馆现在的开馆时间

A.非常方便     B.比较方便     C.不太方便     D.很不方便

2.您认为青少部图书、期刊、报纸等能否满足需要？

A.一般     B.不满足     C.满足     D您的意见及建议：___________________________________________________________

3.你希望图书馆员最应在哪方面做出改善？

A.无需改善     B.语言、仪表     C.服务态度    D.专业知识

4.服务人员是否主动询问读者需要何种服务？

A.是     B.否

5. 您使用本部文献资源中遇到的障碍是

A.不了解图书馆的基本情况     B.不清楚图书馆的资源的服务

C.不清楚文献资源存放位置     D.得不到馆员的热心帮助

E.没有困难

6. 您认为怎样有效降低图书污损？

A.按制度罚款     B.馆员督导劝诫     C.宣传教育，善意提醒

7. 如果我们组织读者活动，您希望参加什么活动？（可多项选择）：

A.讲座     B.展览     C.征文     D.培训     E.建议活动:

8. 图书馆员是否能解决您利用图书馆时遇到的各种问题

A.能     B.基本能     C.需要改进     D.根本不能

9. 您认为现有的阅读环境在哪些方面还需要加强管理？

A.营造安静氛围     B.保持书库整洁     C.绿化、美化

10. 您对馆员工作中出现的服务失误现象的看法：

A.没遇到过此类问题     B.遇到过，但及时得到了纠正

C.遇到过，给我造成了时间（或其他方面）的损失

11. 您对青少部活动有哪些意见或建议？

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  您对青少部服务工作还有哪些意见或建议？

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________